莫負金秋季,奮斗加油干——五龍河景區呈現別樣國慶節景致
日期:2019-10-14  發布人:admin  瀏覽量:64

 

                        心 系 員 工  慰 問 鼓 勵

 

     “大家節日好,你們辛苦了!”10月2日,湖北卓越集團董事局主席劉雁飛親臨五龍河景區,向堅守崗位的干部員工們送上親切的慰問和關懷,鼓勵大家把握住收獲的季節,齊心協力加油干,為實現2019年的目標努力奮斗。

     十一黃金周作為一年當中最長的假期,是旅游企業創造價值的黃金期,恰逢五龍河游客換乘中心正式投入運營的第一個大型假日,工作場地涉及景區內部10公里、原上下游游客接待處及換乘中心,劉主席每到一處,都與員工親切交談,對一線崗位的工作給予充分的肯定。在嶄新的游客換乘中心,主席詢問節日游客量,關注對客的服務,對增加的自助購票非常認可。進入景區后,主席先后體驗了電瓶車及網紅橋,這兩個項目皆為8、9兩個月動工,搶抓工期,趕在十一黃金周對客開放,來到網紅橋橋頭,主席仔細檢查連接工藝,對影響安全的各種因素一一指出,并要求在節后改進;在游客最為集中的天然浴場處,因水邊場地為墊鋪石子,受游客活動量大、雨水沖刷等原因導致路面不平,主席提出在本年度淡季落實硬化路面的建議。看到下游游客量大的現象,主席詢問走全程的游客占比,要求景區在運營當中一方面做好上游入園的引導,另一方面增加景區內部的代步工具,讓游客在景區可以深度、全方位的體驗。

 

細 致 分 工  保 障 服 務

 

      節前,為加強五龍河景區服務質量和安全管理,做到“預防為主、有備無患、優質服務、確保安全”,結合景區實際,制定國慶節工作預案,成立國慶節協調指揮部和執行小組,執行小組十三個(售票工作組、檢票工作組、停車調度、換乘中心、營銷宣傳、安全救援、衛生保潔、商業管理、商務接待、后勤保障、碼頭安全監管、玻璃橋運營),明確指揮部領導包聯小組及責任分工,明確應急處置程序和步驟,明確工作記錄和獎懲措施,做好國慶節游客旅游高峰期服務接待工作,切實保障游客生命財產安全和社會穩定。同時,鄖西交警隊、安家派出所等部門連續七天安排人員值守景區,為景區保駕護航。

 

多 彩 景 區  游 客 點 贊

 

     愉快的十一,從五龍河游客換乘中心開始,一同乘坐舒適衛生的換乘車輛,自上車的那一刻起,就接收到來自景區工作人員和司機的親切問候,進入景區后,沿途體驗觀光車、高空玻璃鵲橋、叢林滑道、喊泉、竹筏、游船、網紅橋等項目,品嘗鄖西當地特色小吃,留下一張張洋溢著笑臉的照片;游覽過程中出現任何疑問,隨時叫住沿途正在工作的保安、保潔或佩戴有工作證件的景區員工,他們一定會停下手頭的事情,做出詳細的解答;待游覽結束,候車區有序排隊,換乘車輛安全、快速的將游客有效輸送。一些多次來五龍河的游客感嘆,五龍河景區真是越來越好,一個景區造福了一方水土!

 

客 來 八 方  營 銷 先 行

 

假日前三天,天氣晴好,散客自駕與旅游團隊客量穩定,游客量較2018年同期每日皆呈增長趨勢。在游客換乘中心停車場,所停多為湖北和陜西車輛,還出現了大批遠道而來的客人,如甘肅、四川、浙江、河南、山西、寧夏等地的自駕游群體。在與遠方客人的交談中,多數人表示通過各種網絡平臺知曉五龍河景區,假日時間充裕便于出行。自9月中旬開始,五龍河景區營銷人員就啟動了對各區域市場的宣傳,為十一黃金周做好鋪墊,先后投入區域主流媒體、線上OTA平臺、線下渠道促銷、開學季進校園、公交車語音播報、抖音等,為游客在節日出行做出了引導。

隨著景區配套的不斷完善、服務質量的不斷提升,五龍河全體工作人員謹遵集團董事局劉主席的部署,團結一心、克服困難,為把五龍河景區打造成國內知名的旅游景點而努力奮斗!

 

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